מדריך לפתיחת משימה מסוג שאלה תשובה לספקי תעשייה אווירית

שאלה-תשובה Supplier Query

תהליך שאלה-תשובה נועד בכדי לאפשר לספק לשאול את איש הקשר בתעשייה אווירית שאלה.

חשוב להדגיש – מדובר בשאלה, משהו שהספק לא הבין ונדרש לחידוד.

כדי לצפות במשימות ששלחתם או לפתוח משימה חדשה, היכנסו ללשונית "משימות נשלחו" בפורטל:

על מנת לייצר משימה חדשה יש ללחוץ על 'צור משימה חדשה'

בלחיצה על כפתור 'צור משימה חדשה', יפתח חלון ובו תצטרכו למלא את הפרטים הנדרשים: שם החברה (שם הלקוח), לבחור את סוג המסמך עליו תרצו לשלוח את המשימה ולבחור את סוג המשימה - שאלה תשובה

לאחר מכן, ייפתחו שדות נוספים למילוי: נושא המשימה, בחירת מספר המסמך ומספר שורה במסמך.

בשדה 'בחר משימה קשורה' יוצגו כל המשימות ששלחתם ללקוח. במידה והמשימה החדשה קשורה למשימה קודמת שנפתחה בעבר, עליכם לבחור את מספר המשימה התואם.

במידה וזוהי משימה בנושא חדש, השאירו שדה זה ריק.

ישנה אפשרות להוספת צרופות למשימה בכפתור 'הוסף צרופה' מתחת למסמכים המקושרים.

לאחר מילוי כל השדות הרלוונטיים, לחצו על הכפתור 'הבא' בתחתית העמוד.

יש לבחור את קטגוריית השאלה, לציין האם השאלה רלוונטית לשורת הזמנת רכש נוכחית בלבד - כן / לא (שורת ההזמנה שבחרתם בעמוד הקודם) ולהוסיף שאלה בהתאם.

במידה וסימנתם 'לא', והשאלה רלוונטית לשורות נוספות באותה הזמנת הרכש, נדרש לפרט בתיאור השאלה.

לאחר מילוי כל השדות, לחצו 'שלח'.

את כל המשימות ששלחתם תוכלו לראות בלשונית 'משימות שנשלחו' ולעקוב אחריהן בעזרת הסטטוסים

בכדי לצפות בתשובת הלקוח ניכנס למשימה הרצויה (לחיצה כפולה על שורת המשימה) והתשובה תופיע משמאל למטה

זקוק/ה לעזרה נוספת?

ניתן לפנות לתמיכה שלנו במייל- support@nipendo.com

בטלפון- 09-8600502

בווצאפ- 09-8600500