איפוס סיסמא

שים לב

אלא אם כן ווידאת את מספר הטלפון/ענית על שאלות האבטחה, לא תוכל לאפס את ססמתך באמצעות המאמר הכתוב למטה. 

במקרה זה, יש ליצור קשר עם צוות התמיכה דרך כתובת המייל: support@nipendo.com

כדי לאפס את הסיסמא, לחץ על "שכחתי סיסמא במסך ההתחברות כפי שנראה למטה:

מלא את הפרטים הבאים:

*שם חשבון.

*שם משתמש.

*כתובת אימייל.

ואז לחץ על "המשך" כפי שנראה למטה:

קיימות שלוש אפשרויות כדי להישג סיסמא זמנית חדשה. בחר את האפשרות הכי נוחה לך:

1] השג קוד אבטחה שנשלח לטלפון הנייד דרך SMS.

2] השג קוד אבטחה שנשלח לטלפון הנייד דרך שיחה קולית.

3]ענה על שאלות אבטחה.

קוד אבטחה יישלח לך לפי האפשרות שבחרת כפי שצויין למעלה [אפשרויות מספר 1 ו2]. הקלד את קוד האימות בשורה המצויינת ולחץ על "המשך".

אם בחרת באפשרות מספר 3, תצטרך לענות על שאלת אבטחה שנבחרה על ידך, ואז לחץ על "המשך".

הודעה תופיע שבה יהיה כתוב שנשלחה סיסמא זמנית חדשה אל כתובת המייל שלך,ומשם תוכל להמשיך ולאפס את ססמתך.

שים לב:

הסיסמא שנשלחה אליך היא זמנית ותצטרך לשנות אותה.

הסיסמא החדשה תצטרך לעמוד בפרמטרים הבאים:

*מינימום של 6 אותיות/ מספרים.

*חייבת להכיל מספרים ואותיות.

*אי אפשר להשתמש בססמאות קודמות.

*סימנים מיוחדים כמו: #,@,! אינם מורשים.